為貫徹落實全市“三城聯(lián)創(chuàng)”工作要求，泰山燃氣集團緊緊圍繞“提升人民群眾生活質(zhì)量，讓人民生活、工作環(huán)境更加優(yōu)美、更加舒適、更加和諧，不斷增強群眾的獲得感、幸福感。”這個目標，加大工作力度，全力攻堅克難，強化工作落實，促使“三城聯(lián)創(chuàng)”工作取得實效。
一是優(yōu)化“泰山燃氣”服務水平。以推行“馬上辦、就近辦、一次辦”為著力點，為全市打造效率最高、服務最優(yōu)的營商環(huán)境提供更加優(yōu)質(zhì)的燃氣配套服務。泰山燃氣集團進一步完善客戶中心服務效能，發(fā)揮對外服務窗口作用，提升客戶滿意度，今年年初在服務窗口原有的收費、銷售基礎上健全了工商民開戶申請、設計、安裝、維修、登記、繳費等服務，成立一站式服務大廳，服務內(nèi)容的進一步融合，為用戶提供了“直通快辦”的高效服務體驗；扎實推進“網(wǎng)格化”服務、增值服務，在岱廟街道辦事處20個社區(qū)配備專業(yè)網(wǎng)格員，詳細公示網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系方式、服務范圍、服務內(nèi)容及服務監(jiān)督電話，按照分步推進、全面覆蓋的原則，計劃9月底實現(xiàn)“網(wǎng)格化”服務、“增值服務”在泰城建城區(qū)全覆蓋。
二是做好拆違治違安全監(jiān)護。泰山燃氣集團切實提高政治站位，按照“助拆違、清隱患、保安全”的原則，積極配合全市拆違治違工作，安排專業(yè)人員對服務公司宿舍、塑料廠宿舍、曹家村等10余處拆違治違現(xiàn)場進行全程監(jiān)護，對廢棄管道封口封堵，保障管網(wǎng)運行安全和公共安全。
三是切實提升城市燃氣普及率。該公司著力推進天然氣“上山下鄉(xiāng)”、“一路一帶”、清潔能源綜合利用工程。按照全市新舊動能轉(zhuǎn)換及“山水林田湖草”生態(tài)保護修復工程建設需要，結(jié)合天然氣供應實際，對泰山景區(qū)周邊的100余家商戶進行“掃街”式走訪調(diào)研，逐家了解能源設備、種類和需求，從設計、施工工藝，到安全供應保障和24小時客戶服務措施等，充分滿足商戶用氣需要，防范液化氣瓶安全隱患，引導泰山景區(qū)中小商業(yè)用戶使用管道天然氣，更安全、更環(huán)保的保護泰山周邊自然環(huán)境；結(jié)合大氣環(huán)境治理和城鄉(xiāng)一體化工作，充分發(fā)揮當前中壓管網(wǎng)路由優(yōu)勢，配合全市燃煤燃油鍋爐改造和市縣鄉(xiāng)三級“氣化”工作，為全市大氣環(huán)境質(zhì)量提升、人民群眾更加美好的生產(chǎn)生活環(huán)境提供必要的燃氣供應保障。
四是落實創(chuàng)城各項任務指標。按照全市創(chuàng)城部署，泰山燃氣集團積極組織志愿者參加文明交通志愿服務，每月安排志愿者在龍?zhí)堵枫y座商場十字路口“包干到崗”，配合交警維持交通秩序，主動糾正個別市民的不文明交通行為，并向他們宣傳文明行路、文明騎車、文明駕車等交通法規(guī)，同時為過往群眾提供指路、咨詢等便民服務；按照《泰安市創(chuàng)建全國文明城市責任單位任務清單》，做好辦公區(qū)、宿舍區(qū)文明創(chuàng)建宣傳引導，積極弘揚“泰山挑山工”精神，調(diào)動青年職工志愿者參與到職工宿舍衛(wèi)生整改工作中，不講條件、不找借口、不打折扣，扎實完成好創(chuàng)城迎審各項任務。
創(chuàng)城工作如今已到攻堅階段，泰山燃氣集團任務指標雖然取得了明顯進展，但將一如既往擔當作為，全力以赴配合市委市政府打贏“三城連創(chuàng)”大決戰(zhàn) ，切實提升天然氣配套保障水平，確保全市“三城聯(lián)創(chuàng)” 實現(xiàn)既定目標。