企業(yè)動態(tài)
肥城泰然參加肥城市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線活動
7月8日早上，肥城泰燃公司參加肥城市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線活動，線上與聽眾就天然氣相關(guān)問題進行互動交流。直播線上公司領(lǐng)導(dǎo)簡要回顧了對今年以來公司的行風(fēng)建設(shè)工作，并詳細介紹了用戶關(guān)注較多的燃氣相關(guān)業(yè)務(wù)以及工作職能職責(zé)等基本情況。公司領(lǐng)導(dǎo)與主持人一起，就聽眾普遍關(guān)心的天然氣繳費、安裝送氣、燃氣保險等業(yè)務(wù)訴求進行了解答，接受聽眾對有關(guān)問題的咨詢和反映，解決聽眾生活中遇到的各類燃氣問題。今年截至目前肥城泰燃公司共接辦12345政務(wù)服務(wù)熱線工單112件，針對用戶提出的訴求和建議，公司高度重視，對用戶反映的訴求積極落實，回復(fù)率100%、滿意率達95%以上，在全市各服務(wù)單位中排名前列；公司不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體水平。作為關(guān)系國計民生的公用服務(wù)型企業(yè)，肥城泰燃公司以現(xiàn)代化行業(yè)標準為目標，以創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理制度為準繩，始終遵循“泰山燃氣，讓您滿意”的服務(wù)宗旨，努力營造“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的企業(yè)氛圍，“用我們泰燃人的雙手，把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶”。為政府分憂，為用戶解難，為構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。