為全面抄收、及時統(tǒng)計2018年公司銷氣量，準(zhǔn)確核算供銷差數(shù)據(jù)，12月初至12月25日，泰山港華客戶服務(wù)部人員，除搶險維修及窗口服務(wù)人員外，全部參與抄表工作，同時結(jié)合公司實際，抽調(diào)公司15名機關(guān)人員支援抄表工作，為公司精準(zhǔn)氣量抄收、核實供銷差奠定了堅實的基礎(chǔ)。
抄表人員分片區(qū)，按照客戶種類、燃氣表具類型科學(xué)的進行氣量抄收工作，除正常逐戶抄取燃氣表數(shù)外，各片區(qū)抄表員叮囑用戶注意廚房開窗通風(fēng)，向用戶宣傳冬季安全用氣常識及節(jié)約用氣理念；同時抄表過程中向用戶明確指出當(dāng)前燃氣使用中存在的安全隱患等問題，并將相關(guān)情況第一時間上報處理，達到安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早消除、早預(yù)防的目的。及時反饋、處理用戶遇到的問題，真正做到想用戶之所想及用戶之所急，為用戶提供親切、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
每月25日是公司抄表統(tǒng)計班系統(tǒng)扎賬的日期，進入12月份，統(tǒng)計班各位成員也全部進入最忙碌的階段，抄表員們將各小區(qū)的數(shù)據(jù)源源不斷的抄回，錄入人員準(zhǔn)確快速的將表單數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，并做異常數(shù)據(jù)篩選，發(fā)現(xiàn)問題快速分析處理。扎帳前幾日，錄入人員們連晚飯也匆匆在工作位上解決，時間緊，錄入量多，她們常常加班到很晚。在公司各部門、各班組的共同協(xié)作下，2018年度客服部抄收工作完美收官，12月25日終于順利扎賬，進入供銷差的核算階段。
新的一年即將到來,泰山港華將繼續(xù)秉承“泰山燃氣 讓您滿意”的服務(wù)宗旨，致力于為泰城廣大燃氣用戶供應(yīng)安全可靠的燃氣能源和親切、專業(yè)、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。