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筆者按：

隨著北方“煤改氣”項(xiàng)目的穩(wěn)步推進(jìn)，管道燃?xì)饧航?jīng)走進(jìn)了北方農(nóng)村“煤改氣”地區(qū)的農(nóng)戶家里。這是一項(xiàng)利國(guó)利民的惠民工程，它不僅可以改善大氣污染、美化鄉(xiāng)村，而且也可以提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的生活質(zhì)量。但是，由于北方“煤改氣”項(xiàng)目點(diǎn)多面廣、時(shí)間緊、任務(wù)重以及農(nóng)村特有的環(huán)境等因素，給此項(xiàng)目的后續(xù)運(yùn)營(yíng)遺留了不少問題，時(shí)刻威脅當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的用氣安全。那么，面對(duì)此現(xiàn)狀，當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)燃?xì)夤�司�?yīng)該如何應(yīng)對(duì)？本文針對(duì)當(dāng)前北方“煤改氣”項(xiàng)目遺留的問題，深入探討相關(guān)的解決措施，如下：

一、開展形式多樣的活動(dòng)解決“農(nóng)戶用氣素養(yǎng)不夠”的問題

用氣素養(yǎng)是指燃?xì)獍踩�使用的意識(shí)（即安全用氣的意識(shí)）和能力（即掌握安全用氣的知識(shí)），這個(gè)條件事關(guān)每個(gè)燃?xì)庥脩舻挠脷獍踩�。如果用此條件來衡量當(dāng)前北方農(nóng)村“煤改氣”地區(qū)農(nóng)戶的用氣素養(yǎng)，“農(nóng)戶用氣素養(yǎng)低”的問題便明顯呈現(xiàn)。比如，大多數(shù)農(nóng)戶是第一次使用管道燃?xì)�，燃�(xì)獍踩�使用的意識(shí)淡薄，更不用說掌握安全用氣的方法了；外出務(wù)工人員多，農(nóng)戶家中剩下的主要是留守老人和兒童，用氣素養(yǎng)基本為零。

面對(duì)綜上所述的現(xiàn)狀，當(dāng)?shù)厝細(xì)夤�司�?yīng)該如何解決當(dāng)前“農(nóng)戶用氣素養(yǎng)低”的問題？事實(shí)上，完全可以通過開展形式多樣的活動(dòng)來解決此問題，比如把安全用氣知識(shí)制作成通俗易懂的小冊(cè)子或短視頻發(fā)放給農(nóng)戶學(xué)習(xí)，或者開展安全用氣知識(shí)文藝晚會(huì)進(jìn)鄉(xiāng)村、安全用氣知識(shí)課堂進(jìn)校園等。在眾多的活動(dòng)中，筆者認(rèn)為安全用氣知識(shí)課堂進(jìn)校園的效果相對(duì)較好，因?yàn)閷W(xué)校自古以來是知識(shí)傳播的發(fā)源地，再加上孩子們的接受能力較強(qiáng)，極其容易學(xué)會(huì)相關(guān)的安全用氣知識(shí)，他們回到家里顯然能起到以點(diǎn)帶面的作用。此外，當(dāng)?shù)厝細(xì)夤芾聿块T應(yīng)該會(huì)同相關(guān)教育主管部門，把安全用氣知識(shí)編制成冊(cè)作為當(dāng)?shù)貙W(xué)校的地方性教材，顯然更能從源頭上解決北方農(nóng)村“煤改氣”地區(qū)“農(nóng)戶用氣素養(yǎng)低”的問題。

二、以《農(nóng)村管道天然氣工程技術(shù)導(dǎo)則》解決“施工設(shè)計(jì)不規(guī)范”的問題

北方“煤改氣”項(xiàng)目是依據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》來施工設(shè)計(jì)的。但是，農(nóng)村與城鎮(zhèn)相比，有其獨(dú)特的特點(diǎn)，如農(nóng)村建筑規(guī)劃比較凌亂、供電線路錯(cuò)綜復(fù)雜，按照《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》來施工設(shè)計(jì)根本不切合實(shí)際，很容易導(dǎo)致“施工設(shè)計(jì)不規(guī)范”；另外，北方“煤改氣”項(xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重，難免有些建設(shè)單位為了趕工期而雇傭沒有資質(zhì)的安裝人員，施工質(zhì)量難以保證，這顯然已經(jīng)是導(dǎo)致“施工設(shè)計(jì)不規(guī)范”的另一個(gè)主要原因。

顯然，北方“煤改氣”項(xiàng)目存在“施工設(shè)計(jì)不規(guī)范”的問題已成為事實(shí)。針對(duì)這個(gè)問題，筆者梳理相關(guān)現(xiàn)行的法律法規(guī)發(fā)現(xiàn)，2018年11月14日國(guó)家住建部發(fā)布的《農(nóng)村管道天然氣工程技術(shù)導(dǎo)則》給當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)的燃?xì)夤�司下了一�?chǎng)及時(shí)雨。筆者認(rèn)為，這個(gè)《農(nóng)村管道天然氣工程技術(shù)導(dǎo)則》不但能為農(nóng)村燃?xì)夤こ淌┕ぴO(shè)計(jì)提供統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也將成為今后我國(guó)農(nóng)村地區(qū)燃?xì)馐鹿拾l(fā)生后追責(zé)的依據(jù)之一，更對(duì)該類燃?xì)馐鹿嗜松砼c財(cái)產(chǎn)損害賠償責(zé)任的劃分具有指導(dǎo)意義。因此，要解決北方“煤改氣”項(xiàng)目“施工設(shè)計(jì)不規(guī)范”的問題，作為運(yùn)營(yíng)商的當(dāng)?shù)厝細(xì)夤�司�?yīng)該以《農(nóng)村管道天然氣工程技術(shù)導(dǎo)則》為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)的或即將運(yùn)營(yíng)的燃?xì)忭?xiàng)目開展全面大排查，一旦發(fā)現(xiàn)存在“施工設(shè)計(jì)不規(guī)范”的現(xiàn)象要依法依規(guī)責(zé)令相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)單位及時(shí)整改。只要這樣，北方“煤改氣”項(xiàng)目存在“施工設(shè)計(jì)不規(guī)范”的問題才能得到徹底解決。

三、采用行之有效的措施解決“運(yùn)營(yíng)燃?xì)夤�司整體業(yè)務(wù)水平低”的問題

北方“煤改氣”項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)燃?xì)夤�司大部分都是剛組建的燃?xì)夤�司，大部分的員工都是新招聘的，無燃?xì)鈴臉I(yè)經(jīng)歷及相關(guān)的知識(shí)，而從事過燃?xì)庑袠I(yè)且有一定經(jīng)驗(yàn)的員工比重較少，據(jù)業(yè)內(nèi)人士反應(yīng)都低于10%。因此，在后續(xù)運(yùn)營(yíng)時(shí)勢(shì)必會(huì)形成“運(yùn)營(yíng)燃?xì)夤�司整體業(yè)務(wù)水平低”的現(xiàn)狀，這足以引起當(dāng)?shù)厝細(xì)夤�司的高度重�?那么，作為當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)燃?xì)夤�司來說，如何解決“運(yùn)營(yíng)燃?xì)夤�司整體業(yè)務(wù)水平低”的問題呢？筆者認(rèn)為，可以采取以下行之有效的措施解決此問題：

（1）加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)。選拔一些學(xué)歷高、責(zé)任心強(qiáng)、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員走出公司參加綜合管理、團(tuán)隊(duì)管理、運(yùn)營(yíng)安全管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)一批既懂管理又懂燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)安全的專業(yè)管理人員。

（2）開展運(yùn)營(yíng)操作崗位技能全員培訓(xùn)。通過聘請(qǐng)相關(guān)崗位的技能專家對(duì)公司全體運(yùn)營(yíng)人員實(shí)施分類培訓(xùn)（如輸配工、調(diào)壓工、巡線工、調(diào)度員、維修工、計(jì)量?jī)x表工、安檢工等類別的培訓(xùn)）并考核，以此達(dá)到運(yùn)營(yíng)操作崗位技能全員培訓(xùn)的效果，從而全面提高公司全體運(yùn)營(yíng)人員的專業(yè)技能。

（3）鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)人員多參加高級(jí)別的技能比賽。高級(jí)別的技能比賽（如省級(jí)，國(guó)家級(jí)等）對(duì)提高運(yùn)營(yíng)人員的專業(yè)技能水平非常重要，燃?xì)夤�司�?yīng)該提供專門的經(jīng)費(fèi)鼓勵(lì)有上進(jìn)心且能力強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)人員多參加此類技能比賽，并對(duì)獲獎(jiǎng)的相關(guān)人員給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。只有這樣，才能以點(diǎn)帶面全面提升公司全體運(yùn)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)水平。

四、發(fā)展居民燃?xì)獗ｋU(xiǎn)增值業(yè)務(wù)解決“農(nóng)戶用氣風(fēng)險(xiǎn)較大”的問題

農(nóng)戶用氣素養(yǎng)低、施工設(shè)計(jì)不規(guī)范、運(yùn)營(yíng)燃?xì)夤�司整體業(yè)務(wù)水平低等問題是當(dāng)前北方“煤改氣”項(xiàng)目遺留下來較為突出的問題，這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶用氣風(fēng)險(xiǎn)較大。而當(dāng)前正是全國(guó)精準(zhǔn)扶貧的攻堅(jiān)階段，當(dāng)?shù)亍稗r(nóng)戶用氣風(fēng)險(xiǎn)較大”的用氣環(huán)境極其容易導(dǎo)致農(nóng)戶家里因發(fā)生燃?xì)馐鹿试斐山?jīng)濟(jì)上的損失而不能按時(shí)脫貧或者返貧，這個(gè)實(shí)際問題應(yīng)該引起當(dāng)?shù)厝細(xì)夤�司和政府相關(guān)職能部門的高度重視！

那么，究竟如何解決當(dāng)?shù)亍稗r(nóng)戶用氣風(fēng)險(xiǎn)較大”的問題呢？筆者認(rèn)為，居民燃?xì)獗ｋU(xiǎn)已經(jīng)面市多年且大多保費(fèi)便宜、保障限額較高，這為化解用氣風(fēng)險(xiǎn)提供不可多得的條件。因此，當(dāng)?shù)厝細(xì)夤�司�?yīng)該采取行之有效的措施解決綜上所述“農(nóng)戶用氣素養(yǎng)低、施工設(shè)計(jì)不規(guī)范、運(yùn)營(yíng)燃?xì)夤�司整體業(yè)務(wù)水平低”等當(dāng)前存在的三個(gè)較為突出問題的同時(shí)大力發(fā)展居民燃?xì)獗ｋU(xiǎn)增值業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)每個(gè)農(nóng)戶都能投保居民燃?xì)獗ｋU(xiǎn)，這勢(shì)必能最大限度地解決當(dāng)?shù)亍稗r(nóng)戶用氣風(fēng)險(xiǎn)較大”的問題。但值得提及的是，當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)燃?xì)夤�司在大力發(fā)展居民燃?xì)獗ｋU(xiǎn)增值業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)該要特別注重其中的合規(guī)問題，事前要取得相關(guān)的資格。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述的四個(gè)問題是當(dāng)前北方“煤改氣”項(xiàng)目遺留下來較為突出的問題，應(yīng)當(dāng)引起當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)燃?xì)夤�司的高度重視并采取行之有效的措施解決，才能實(shí)現(xiàn)安全氣化農(nóng)村。此外，對(duì)于仍然在建的或者將要開工建設(shè)的“煤改氣”項(xiàng)目，相關(guān)管理部門應(yīng)該要嚴(yán)抓項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，才能真正把北方“煤改氣”這項(xiàng)利國(guó)利民的惠民工程落到實(shí)處。