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1. 為什么要為客戶進(jìn)行入戶安全檢查?
入戶安全檢查能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶燃?xì)庠O(shè)施存在的問題和隱患,最大限度地降低客戶用氣的風(fēng)險(xiǎn),防患于未然。
2. 入戶安檢的內(nèi)容和項(xiàng)目是什么?
檢測(cè)室內(nèi)管道設(shè)施所有連接口是否漏氣;檢查管道的腐蝕度和燃?xì)獗、燃(xì)庠睢⑷細(xì)鉄崴、閥門安全使用和運(yùn)作情況;灶具保養(yǎng)和老化膠管的更換;以及燃?xì)庠O(shè)施的安裝情況。發(fā)現(xiàn)漏氣應(yīng)即時(shí)處理。
3. 入戶安檢收不收費(fèi)?
入戶安檢不收任何費(fèi)用,免費(fèi)為您服務(wù),但如涉及配件及材料需更換,整改的費(fèi)用則由用戶支付。
4. 入戶安檢人員上門服務(wù)有什么特征?
如何辨認(rèn)?
公司入戶安檢人員均經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格后上崗,上門服務(wù)時(shí),穿專業(yè)工作服、佩戴工作證、配備專用檢查工具并提供周到、規(guī)范、耐心的服務(wù)。
5. 什么情況下不能安全使用燃?xì)庠罹撸?/span>
供應(yīng)的空氣不足,灶具不能正常燃燒。
燃燒產(chǎn)生的廢氣不能安全地排出室外。
燃?xì)庠罹咴谑褂没蛲V故褂脮r(shí)有漏氣現(xiàn)象。
燃?xì)庠罹卟荒苷2僮骰驊岩捎袚p壞。
燃燒器與火蓋嚴(yán)重變形。
燃?xì)庠罹吲c氣種不匹配。
6. 隱患整改通知單下達(dá)后,客戶應(yīng)如何處理?
按隱患通知單的電話號(hào)碼與公司預(yù)約整改。
未整改前要注意保持通風(fēng),緊急情況撥打搶修電話。
注意檢查來人的身份及有無燃?xì)獍惭b、維修施工資質(zhì)。
注意索取相關(guān)收款憑證。
7. 客戶使用燃?xì)獍踩氈?/span>
1、不使用燃?xì)庠罹邥r(shí),應(yīng)將灶前閥(表后閥)關(guān)閉,切斷氣源開關(guān)。
2、不要把灶具安裝在靠近門窗或當(dāng)風(fēng)位臵。
注意通風(fēng)換氣。
3、防止?fàn)C傷,關(guān)閉熱水器后,如繼續(xù)使用要稍等片刻。
4、避免液體煮沸溢出、淋熄灶火。
5、灶具旁邊切勿放易燃物品,不要在管道上懸掛雜物。
6、切勿在燃?xì)飧浇鼣[放睡床。
7、切勿將燃?xì)夤艿来┰脚P室、浴室及其它密閉空間。
8、油漬及污漬,積壓日久,容易堵塞爐具。9、灶具每次使用后,即要清潔以免引起火災(zāi)。
10、灶具和熱水器使用的膠管建議每18個(gè)月更換一次,并安裝兩端管卡,緊固到位。建議使用新型不銹鋼波紋管取代燃?xì)饽z管。
8. 戶內(nèi)燃?xì)庑孤﹪?yán)重時(shí)應(yīng)注意什么?
1、切勿觸動(dòng)任何電器開關(guān)(如開燈或關(guān)燈)
2、切勿使用室內(nèi)電話或無線電話。
3、切勿使用打火機(jī)或火柴。
4、切勿用火查找漏氣點(diǎn)。
5、切勿按動(dòng)鄰居的門鈴。
6、防止靜電磨擦,禁止金屬撞擊。
7、必要時(shí)在外等候消防員和搶修人員到來,直到泄漏修復(fù)或控制。